Glosario
Ecommerce
DTC (Direct-to-Consumer)
Modelo de negocio donde la marca vende directamente al consumidor final, sin intermediarios.
DTC elimina intermediarios (distribuidores, retailers, marketplaces) y permite que la marca controle toda la experiencia: desde el branding hasta la entrega. La relación directa con el cliente genera data valiosa para personalización.
Las ventajas del modelo DTC: mayor margen (sin comisiones de intermediarios), control total de la experiencia de marca, acceso directo a data del cliente (email, comportamiento, preferencias), y capacidad de iterar rápidamente.
Los desafíos: costo de adquisición de clientes (CAC) más alto sin el tráfico orgánico de marketplaces, necesidad de construir awareness desde cero, y logística/fulfillment por cuenta propia.